Accor hotels

FELADATOK:

• A szállodához tartozó Family Park működéséhez kapcsolódó gyerekprogramok szervezése, vezetése, gyerekek felügyelete
• A programokon résztvevő gyermekeknek támogató irányítás nyújtása
• A szükséges eszközök, alapanyagok előkészítése
• Programszervezéshez kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése
• A vendégek teljes tartózkodása alatti színvonalas kiszolgálás biztosítása
• Vendégelégedettséget fenntartó és növelő akciókban való részvétel

ELVÁRÁSOK:

• Középfokú végzettség
• Középfokú angol nyelvtudás, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• Kiváló kommunikációs képesség
• Barátságos, mosolygós attitűd, kisgyermekek szeretete, türelem
• Kreativitás, kézügyesség
• Jó szervező és probléma-megoldó készség
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Példaértékű csapatjátékos
• Szállodaipari tapasztalat előnyt jelent (kiemelten family park / kalandpark területen,gyerekekkel,program-szervezéssel kapcsolatos gyakorlat)
• Játszóházban vagy óvodában szerzett szakmai tapasztalat előnyt jelent

FELADATOK:

• A hotel pre-opening időszakában a Front Office munkájával összefüggő feladatok teljes körű ellátása, a Front Office Manager iránymutatása szerint
• A Front Office részleg munkatársainak betanításában való részvétel
• A Front Office részleg munka-folyamatainak kialakítása és fenntartása, a Front Office Manager iránymutatása szerint
• Felelős a vendégek színvonalas kiszolgálásáért, a brand standardek betartásáért
• A vendég elégedettség és vendég élmény magas szinten való biztosítása
• Vendégértékelések meg-válaszolása
• Szobafoglalások felvétele
• Adminisztrációs feladatok (pl.: jelentések, elszámolások, adatszolgáltatások, határidőre történő elkészítése, számlák, bizonylatok helyességének és jog-szerűségének biztosítása)

ELVÁRÁSOK

• Legalább 3 éves szakmai tapasztalat
• Középfokú angol nyelvismeret, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• Kiváló kommunikációs képesség
• Jó szervező és probléma-megoldó készség
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Példaértékű csapatjátékos
• Proaktivitás, vállakozó szellem

FELADATOK:

• A Housekeeping Manager irányításával megszervezi a szobák és a közösségi terek mindennapi rendben tartását, biztosítva az elegáns és tiszta környezetet
• A Housekeeping Manager-t támogatva, irányítja és ellenőrzi a Housekeeping munkatársak munkáját
• Koordinálja és ellenőrzi a nagytakarítási munkálatokat
• Garantálja a vendégeknek nyújtott szolgáltatások kiváló minőségét
• Felügyeli a vendégszobák karbantartását közösen a műszaki részleggel
• Ellenőrzi a textíliákat és rendszeresen felügyeli a mosoda és a vasalás szolgáltatásait
• Kapcsolattartás a külső szolgáltatókkal (mosoda, rovarirtó, stb.) a kifogástalan minőség biztosítása érdekében

ELVÁRÁSOK

• Legalább 2 év szakmai tapasztalat Housekeeping területen
• Középfokú angol nyelvtudás
• Jó gazdálkodási és elemzőkészség
• Kiváló kommunikációs képesség

FELADATOK:

• A szálloda HR és munkaügyi folyamatainak teljes körű ellátása
• Szállodai HR kontakt személy a munkatársak számára
• Belső kommunikáció
• Toborzás és kiválasztás adminisztrációja és szakmai támogatása
• Munkaügyi adminisztráció
• Új munkatársak integrációja
• A munkatársak elégedettségét és elkötelezettségét segítő akciók kidolgozása és megvalósítása
• Kapcsolattartás a szerződött bérszámfejtő céggel, a havi bérszámfejtés előkészítése, helyességének ellenőrzése
• Kapcsolattartás a szerződött könyvelő céggel
• Szállodaigazgatói asszisztens helyettesítése

ELVÁRÁSOK

• Felsőfokú szakirányú végzettség
• Legalább 3 éves, hasonló munkakörben megszerzett szakmai tapasztalat
• Legalább középfokú angol nyelvismeret, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• Kiváló kommunikációs képesség
• Jó szervező és probléma-megoldó készség
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Példaértékű csapatjátékos
• Proaktivitás, vállakozó szellem

FELADATOK:

• A szálloda folyamatos üzemeltetésének biztosítása
• Felettese iránymutatása szerint elvégzi a gépek, berendezések és felszerelések tervszerű, rendszeres karbantartását, valamint a bejelentett hibák kijavítását
• A szálloda műszaki állapotának folyamatos ellenőrzése
• Nyilvántartja a gépek, berendezések műszaki adatait, jellemzőit
• Állagmegóvás, az elhasználódott, selejtezett eszközök pótlása
• Együttműködik a külső kivitelezőkkel
• Részt vesz a biztonsági szemléken, gondoskodik a feltárt hiányosságok megszüntetéséről

ELVÁRÁSOK

• Középfokú szakirányú végzettség
• Legalább 2 éves szakmai gyakorlat műszaki területen
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Alapos, önálló munkavégzés
• Jó szervező és együttműködési készség
• Jó probléma megoldó készség

FELADATOK:

• Általános kézápolás, manikűr, műkörömépítő feladatok ellátása
• Lakkozás – normál és géllakk
• Vendégek magasszintű kiszolgálása, udvarias kommunikáció
• A munkaterület rendben tartása,
• A szálloda wellness szolgáltatásainak (kezelések, termékek stb.) ajánlása, vendégek részére tájékoztatás nyújtása
• Tréningeken, továbbképzéseken való részvétel

ELVÁRÁSOK

• Manikűrös/műkörmös képesítés (továbbképzések előnyt jelentenek)
• Középfokú angol nyelvtudás, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• Jó kommunikációs készség és empátia, segítőkészség
• Mosolygós, nyitott, barátságos személyiség
• Vendégorientált hozzáállás
• Pontos, igényes munkavégzés, rendszeretet
• Példaértékű csapatjátékos
• Szolgáltatóiparban, szállodaiparban szerzett tapasztalat előnyt jelent

FELADATOK:

• Különböző masszázsfajták, kezelések alkalmazása
• Vendégek magasszintű kiszolgálása, udvarias kommunikáció
• A munkaterület rendben tartása, textíliák cseréje
• A szálloda wellness szolgáltatásainak (kezelések, termékek stb.) ajánlása, vendégek részére tájékoztatás nyújtása
• Tréningeken, továbbképzéseken való részvétel

ELVÁRÁSOK

• Masszőr képesítés (továbbképzések előnyt jelentenek)
• Középfokú angol nyelvtudás, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• Jó kommunikációs készség és empátia, segítőkészség
• Mosolygós, nyitott, barátságos személyiség
• Vendégorientált hozzáállás
• Pontos, igényes munkavégzés, rendszeretet
• Példaértékű csapatjátékos
• Szolgáltatóiparban, szállodaiparban szerzett tapasztalat előnyt jelent

FELADATOK:

• Általános lábápolás, pedikűr
• Lakkozás – normál és géllakk
• Vendégek magasszintű kiszolgálása, udvarias kommunikáció
• A munkaterület rendben tartása,
• A szálloda wellness szolgáltatásainak (kezelések, termékek stb.) ajánlása, vendégek részére tájékoztatás nyújtása
• Tréningeken, továbbképzéseken való részvétel

ELVÁRÁSOK

• Pedikűrös képesítés (továbbképzések előnyt jelentenek)
• Középfokú angol nyelvtudás, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• Jó kommunikációs készség és empátia, segítőkészség
• Mosolygós, nyitott, barátságos személyiség
• Vendégorientált hozzáállás, vendégközpontúság
• Jó problémamegoldó készség
• Pontos, igényes munkavégzés, rendszeretet
• Példaértékű csapatjátékos
• Szolgáltatóiparban, szállodaiparban szerzett tapasztalat előnyt jelent (kiemelten wellness / spa részlegen szerzett tapasztalat)

FELADATOK:

• A szállodába érkező foglalások regisztrálása
• A megrendelések visszaigazolása
• A lemondási határidők figyelemmel kísérése
• Árajánlatok készítése, elküldése, nyomon követése
• Értékesítési akciók előkészítésében és lebonyolításában való aktív részvétel
• A rendelésállomány naprakészen tartása
• Az érkező vendégek anyagának ellenőrzése és előkészítése a recepció részére
• A megfelelő árpolitika alkalmazása, bevétel-maximalizálási feladatok
• Kapcsolattartás a szálloda partnereivel, vendégeivel
• A szálloda kintlévő pénzeszközeinek nyomon követése, kapcsolattartás a partnerekkel a kiegyenlítés érdekében
• Tervek, kimutatások készítésében és árak kialakításában való részvétel

ELVÁRÁSOK

• Legalább 2 év szakmai tapasztalat szállodai back office vagy front office területen
• Magabiztos középfokú angol nyelvismeret egyaránt szóban és írásban
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Pontos, igényes munkavégzés, rendszeretet
• Jó kommunikációs készség, empatikus hozzáállás
• Jó időgazdálkodási, priorizálási készség, hatékonyság
• Hatékony együttműködés a szálloda részlegeivel, csapatmunka szeretete

FELADATOK:

• A szálloda folyamatos üzemeltetésének biztosítása
• A gépek, berendezések és felszerelések tervszerű, rendszeres karbantartásának, valamint a bejelentett hibák kijavításának megszervezése
• A szálloda műszaki állapotának folyamatos ellenőrzése
• Nyilvántartja a gépek, berendezések műszaki adatait, jellemzőit
• Állagmegóvás, az elhasználódott, selejtezett eszközök pótlása
• Külső kivitelezők munkájának felügyelete és ellenőrzése
Gondoskodik az elvégzett munkák műszaki átvételének lebonyolításáról, ellenőrzi az elszámolásokat
• Fokozott figyelemmel kíséri a szálloda gazdálkodásával összefüggő műszaki és energia költségeket, energia felhasználásokat
• Részt vesz a biztonsági szemléken, gondoskodik a feltárt hiányosságok megszüntetéséről
• Munka-, tűz-, baleset-és környezetvédelmi feladatok ellátása

ELVÁRÁSOK

• Középfokú szakirányú végzettség
• Legalább 3 éves szakmai gyakorlat műszaki területen
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Alapos, önálló munkavégzés
• Jó szervező és együttműködési készség
• Jó probléma megoldó készség
• Jó elemzőkészség

FELADATOK:

A szállodához tartozó Family Park működéséhez kapcsolódóan:

• Medencetér/szaunák felügyelete
• Vízhőfok ellenőrzése
• Szaunák ellenőrzése
• Elsősegélynyújtás
• A programokon résztvevő gyermekeknek támogató irányítás nyújtása
• A szükséges eszközök, alapanyagok előkészítése
• Munkájához kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése
• A vendégek teljes tartózkodása alatti színvonalas kiszolgálás biztosítása

ELVÁRÁSOK

• Úszómesteri/szaunamesteri végzettség előnyt jelent
• Középfokú angol nyelvtudás, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• Kiváló kommunikációs képesség
• Barátságos, mosolygós attitűd, kisgyermekek szeretete, türelem
• Megbízhatóság, precizitás
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Példaértékű csapatjátékos
• Szállodaipari tapasztalat előnyt jelent

FELADATOK:

• A vendég teljes tartózkodása alatti színvonalas kiszolgálás biztosítása, többműszakos munkarendben
• A wellness részleg napi beosztásának, foglalásainak szervezése és vezetése
• A szálloda wellness szolgáltatásainak (kezelések, termékek, stb.) ajánlása, vendégek részére tájékoztatás nyújtása
• A wellness részleg területének rendben tartása, készletek ellenőrzése
• Housekeeping részleggel való szoros kapcsolattartás

ELVÁRÁSOK

• Középfokú angol nyelvtudás, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• Jó kommunikációs készség és empátia, segítőkészség
• Mosolygós, nyitott, barátságos személyiség
• Vendégorientált hozzáállás, vendégközpontúság
• Jó problémamegoldó készség
• Pontos, igényes munkavégzés, rendszeretet
• Példaértékű csapatjátékos
• Szolgáltatóiparban, szállodaiparban szerzett tapasztalat előnyt jelent (kiemelten wellness / spa részlegen szerzett tapasztalat)

FELADATOK:

• Aktív, kreatív munka végzése a konyha cukrász részlegén
• Folyamatos magas szintű szakmai munka végzése a lehető legmagasabb vendégelégedettség érdekében
• Az esetleges vendégpanaszok gyors, udvarias megoldása
• Az aktuális gasztronómiai trendek folyamatos követése
• Felelős gazdálkodás
• Adminisztrációs feladatok (készletnyilvántartás, leltározás)

ELVÁRÁSOK

• Szakirányú végzettség
• Legalább 3 év szakmai gyakorlat
• Modern konyhai technológiák ismerete
• Precíz, dinamikus munka-végzés,
• Vendég -és minőségközpontú gondolkodás
• Nagy munkabírás, terhelhetőség
• Csapatban történő munkavégzés szeretete
• Kreativitás
• Megbízhatóság

FELADATOK:

• Az F&B terület üzemelésének teljeskörű megszervezése és felügyelete
• Az F&B csapat irányítása
• A szállodai F&B vendég-forgalom magas színvonalon történő, szakszerű lebonyolítása a maximális vendégelégedettséget szem előtt tartva
• Aktív részvétel a szálloda reggeli, bankett, a’la carte és bár területeken zajló F&B munka lebonyolításban, a márka sztenderdek maradéktalan betartásával
• Figyelemmel kíséri a keresletet, vendég-visszajelzéseket, és javaslatot tesz az F&B kínálatra
• Kiemelt figyelmet fordít a felszolgálók szakmai fejlesztésére
• Aktívan részt vesz a vendégekkel való kommunikációban

ELVÁRÁSOK

• Középfokú, szakirányú végzettség
• Legalább 3 év szakmai tapasztalat éttermi területen
• Csapatvezetésben szerzett tapasztalat
• Középfokú angol nyelvtudás
• Vendég-és minőségközpontú gondolkodás
• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
• Jó együttműködési készség
• Kreativitás
• Jó rendszerező és szervező képesség, üzemeltetési gondolkodásmód
• Igényesség, precizitás
• Nagy munkabírás és rugalmasság

FELADATOK:

• A szálloda éttermében, bárjában, rendezvénytermében, teraszán való magas szintű felszolgálói munkavégzés
• Az éttermi választék kifogástalan ismerete, ajánlása a vendégek részére
• A rendelések színvonalas felszolgálása
• Hozzájárulás a vendégelégedettséghez, vendégélményhez
• Az esetleges vendégpanaszok gyors, udvarias megoldása
• Pénztárgép kezelése

ELVÁRÁSOK

• Legalább 2 év szakmai gyakorlat F&B területen
• Középfokú angol nyelvismeret
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő képesség
• Segítőkész, kedves, empatikus személyiség
• Dinamikus, udvarias munkavégzés
• Jó problémamegoldó készség
• Csapatban történő munkavégzés szeretete
• Megbízhatóság

FELADATOK:

• Vendégek tisztelettudó fogadása, üdvözlése
• Információnyújtás a szálloda szolgáltatásaival kapcsolatban
• Csomaghordás
• Taxirendelés
• Vendégautók parkolása garázsba
• Lobby és bejárat környékének rendben tartása
• Recepció munkájának támogatása
• A Housekeeping részleghez kapcsolódó munkafolyamatok segítése

ELVÁRÁSOK

• Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő képesség
• Társalgási szintű angol nyelvismeret, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• B kategóriás jogosítvány aktív vezetési tapasztalattal
• Fizikai terhelhetőség (csomaghordás és állómunka)
• Barátságos, udvarias attitűd
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Igényesség, precizitás, ápoltság
• Példaértékű csapatjátékos

FELADATOK:

• A higiéniai előírásoknak megfelelően elmosogatja, rendszerezi és helyére rakja a mosogatóba beadott edényeket, poharakat és egyéb eszközöket.
• Gondoskodik a mosogató helyiség és a konyha naponkénti takarításáról, az általános rend és tisztaság folyamatos meglétéről.
• A rábízott eszközök megóvása; törések, eszközhiány minimalizálása.

ELVÁRÁSOK

• Alapos, precíz, önálló munkavégzés
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás
• Rendszeretet
• Csapatban való munka szeretete
• Hasonló területen szerzett tapasztalat előnyt jelent

FELADATOK:

• A vendég teljes tartózkodása alatti színvonalas kiszolgálás biztosítása, többműszakos munkarendben
• Check-in, check-out, concierge és night audit feladatok ellátása
• Foglalások szakszerű kezelése
• Számlázás, kasszakezelés és a hozzá tartozó adminisztrációs folyamatok elvégzése
• A szálloda szolgáltatásainak értékesítése
• Együttműködés a szálloda valamennyi részlegével

ELVÁRÁSOK

• Középfokú angol nyelvtudás, egyéb idegen nyelv ismerete előnyt jelent
• Jó kommunikációs készség és empátia, segítőkészség
• Mosolygós, nyitott, barátságos személyiség
• Vendégorientált hozzáállás, vendégközpontúság
• Jó problémamegoldó készség
• Pontos, igényes munkavégzés, rendszeretet
• Példaértékű csapatjátékos
• Szolgáltatóiparban, szállodaiparban szerzett tapasztalat előnyt jelent

FELADATOK:

• A szálloda értékesítési, marketing és PR tevékenységének ellátása a Sales Manager vezetésével
• Új partnerkapcsolatok kiépítése, a meglevők folyamatos ápolása
• Vendégkörnek megfelelő ajánlatok kidolgozása
• Aktívan promotálja a szálloda termékeit és szolgáltatásait
• Megszervezi és részt vesz az in-house marketing és promóciós eseményeken
• Partnerlista adatbázis karbantartása
• Értékesítési és marketing munkához tartozó elemzések, kimutatások elkészítésében való részvétel

ELVÁRÁSOK

• Felsőfokú végzettség
• Legalább 1 éves szakmai gyakorlat szállodai értékesítés területén
• Minimum középszintű, magabiztos angol nyelvismeret
• Kiváló kommunikációs képesség
• Jó probléma megoldó készség
• Vendég – és minőségközpontú gondolkodás

FELADATOK:

• Aktív, kreatív munka végzése a konyha különböző részterületein
• Folyamatos magas szintű szakmai munka végzése a lehető legmagasabb vendégelégedettség érdekében
• Az esetleges vendégpanaszok gyors, udvarias megoldása
• Az aktuális gasztronómiai trendek folyamatos követése
• Felelős gazdálkodás
• Adminisztrációs feladatok (készletnyilvántartás, leltározás)

ELVÁRÁSOK

• Szakirányú végzettség
• Legalább 3 év szakmai gyakorlat
• Modern konyhai technológiák ismerete
• Precíz, dinamikus munka-végzés,
• Vendég -és minőségközpontú gondolkodás
• Nagy munkabírás, terhelhetőség
• Csapatban történő munkavégzés szeretete
• Kreativitás
• Megbízhatóság

FELADATOK:

• A szálloda vendég- és személyzeti területeinek tisztán- és rendben tartása a munkáltató által biztosított eszközökkel
• A szállodai szobák és közösségi területek takarítása, ellenőrzése, a márka elvárásainak megfelelő színvonal betartásával
• Vendégmosatás összegyűjtése és leadása
• Textíliák kezelése, hajtogatása, válogatása, összeszámolása
• A minibár fogyás ellenőrzése, vendégszámlára terhelése, feltöltése
• A vendégek eseti kéréseinek (plusz párna, takaró, törölköző, szobai bekészítés stb.) teljesítése

ELVÁRÁSOK

• Precíz, alapos, önálló munkavégzés
• Igényesség, rendszeretet
• Megbízhatóság, diszkréció
• Vendég – és minőségközpontú munkavégzés
• Előnyt jelent takarítás területén, kiemelten szállodaiparban szerzett tapasztalat